العودة للرئيسية

شروط الاستخدام

آخر تحديث: مارس 2026

مرحباً بك في WhaoApi. تحكم شروط الاستخدام هذه علاقتك بمنصة WhaoApi لإدارة محادثات واتساب بزنس. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.

1. القبول بالشروط

  • باستخدامك لمنصة WhaoApi فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
  • إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنها.
  • نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعارك بالتغييرات الجوهرية.

2. وصف الخدمة

  • WhaoApi هي منصة لإدارة محادثات واتساب بزنس عبر WhatsApp Cloud API من Meta.
  • تشمل الخدمة: إدارة المحادثات، إنشاء فرق العمل، الردود الآلية، إرسال القوالب والرسائل الجماعية، والإحصائيات.
  • الخدمة تعتمد على WhatsApp Business API ولا تتحمل WhaoApi مسؤولية أي تغييرات أو انقطاع من جانب Meta أو WhatsApp.

3. الحسابات والتسجيل

  • يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وصحيحة.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
  • يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
  • يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

4. الاستخدام المقبول

  • يجب استخدام المنصة وفقاً لسياسات WhatsApp Business وسياسات Meta التجارية.
  • يُحظر: إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو غير مرغوب فيها.
  • يُحظر: استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
  • يُحظر: محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة أو بيانات مستخدمين آخرين.
  • يُحظر: إعادة بيع أو تأجير الخدمة دون إذن مسبق.
  • أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله عبر المنصة ويجب أن يتوافق مع الأنظمة المحلية.

5. الاشتراكات والدفع

  • تقدم المنصة تجربة مجانية لمدة 3 أيام قبل بدء الاشتراك المدفوع.
  • أسعار الاشتراكات معلنة على الموقع وقابلة للتغيير مع إشعار مسبق.
  • الدفع يتم مقدماً للفترة المختارة (شهري أو سنوي).
  • سياسة الاسترداد: يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ الدفع. بعد انقضاء هذه المدة لا يمكن استرداد المبلغ. لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@whao.tech.

6. حدود المسؤولية

  • تُقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
  • لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
  • لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة بسبب أعطال WhatsApp API أو Meta أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
  • لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدام أو عوامل خارجية.

7. الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة بما في ذلك التصميم والكود والعلامة التجارية مملوكة لـ WhaoApi.
  • يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة خلال فترة الاشتراك.
  • لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة.

8. إنهاء الخدمة

  • يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@whao.tech.
  • يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً في حال مخالفة هذه الشروط.
  • عند إنهاء الخدمة، ستفقد الوصول لحسابك وبياناتك وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

9. القانون الواجب التطبيق

  • تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
  • أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

10. التواصل

  • لأي استفسارات حول شروط الاستخدام:
  • البريد الإلكتروني: info@whao.tech
  • الموقع: whaoapi.whao.tech